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微博营销为电子商务提供新动力
来源：速途网 作者：刘青 发布日期：2014-6-25 阅读次数：2192
(速途网专栏 作者：刘青)电子商务和微博应该说都是时下互联网界的热点。说到微博，现如今是无人不知无人不晓。而电子商务则正在全国范围内快速的开展，并逐渐的走进网民的视野中，是企业做买卖必不可少的一个网络途径，也是被众多互联网人士极为看好的一个产业。
微博的定义就是微型博客，是博客的缩小版，它的特点是简单便捷，随时随地，可以实现实时交流的一种网络沟通方式。通过微博人们可以不用长篇大论，而只需三言两语;只要有手机等一些终端设备就可以随时随地的与大家分享自己的心情和故事，在第一时间发布最新的信息。而其传播功能也是巨大的，一旦被网友们关注，那么将会传遍整个互联网。总而言之，微博的优势在于低成本、传播迅速、互动性强，而且微博的专业分类细，只有对某个企业或某个领域感兴趣的用户才会去关注与此相关的博主。因此，微博时代的传播将会更加精准和纯粹。
电子商务，其实对大家并不陌生，早在淘宝，阿里巴巴兴起之时，也表明电子商务来到了我们中国，下面就简单陈述。所谓电子商务则是指将交易搬到互联网上，提供给企业一个网络展示的平台，致力于将企业推广出去，为更多的人所知道。电子商务目前主要的部分就是平台和推广，企业入驻电子商务平台获得企业网站之后，平台就会为企业做推广。而推广的方法有很多，效果不一;推广的效果越好，就能够为企业带来越多的效益。微博出现之前，电子商务一直存在一个互动性不足的问题，虽然说有了单向式的交流工具，比如电话、邮件、QQ等，这些都缺乏广泛领域的及时沟通与交流。
从以上微博与电子商务的分析可以看出，微博营销服务于电子商务的话，电子商务的发展将更加完美、更加快速。下面，我们简单将一次电子商务交易分为3个阶段，即售前，售中，售后，分别看看微博能做什么。
电子商务交易之售前：这里先假设你拥有足够强大的微博账号。微博作为传播信息的媒介，你只要通过微博发布一条产品广告信息，它能在1s之内将你的信息传递到你的潜在客户眼前。只要你的微博内容足够吸引人，只要你的客户有这个方面的需求，那么他们就可能成为你的客户。相对于传统网络营销而言，如果做seo工作一般需要1-3个月的时间;如果是做PPC排名，那将投入大量的资金，但这里如果是通过微博来传播，时效性只是一个点击发布微博的1s钟，并且没有太高的资金成本。
电子商务交易之售中：当你的微博发布之后，潜在买家会立马对你做出回应，他可以及时转播或者评论你的微博，表示他对这个产品的兴趣，可以对你提出相应的问题，而我们这边则能及时看到信息，并且做出回应，加强了用户体验，一个潜在客户通过转播提出的问题，同样也能被其他的感兴趣的客户所看到。当然售中，我们还可以借助及时通信工具，比如电话、QQ、旺旺等来协助完成。
电子商务交易之售后：当客户购买完了你的产品之后，可以在线及时对你的产品进行评价，进而给更多潜在客户一个参考。当客户在产品使用过程中存在问题时，他只需要@我们企业，发布一条微博，我们的工作人员可以就能立马看到这条信息，并立即对问题提出可行的解决方案，加快了整个售后的进行，也让我们的客户看到企业的办事效率。售后做好了，我们就多了一个优质的客户，该客户会沉淀为我们企业的微博忠实粉丝，而且客户肯定会长期使用我们的产品并且为我们进行免费的口碑宣传。
微博无论在电子商务交易的售前、售中还是售后，都是一个很好的社会化媒体，它能够帮助电子商务企业的业务抵达没有被发掘的、潜在客户的层面，并且和已经拥有的客户保持粘性联系。近期，最火的新浪微博发布了“微商城”平台，腾讯微博发布了“微卖场”平台，这两个平台正是微博与电子商务的结晶，为电商企业的发展提供了新的血液，提供了更多的机会。现在，微博营销与电子商务的结合还处在初级阶段，其辉煌成功就让我们拭目以待吧。
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