礼品“挤爆”快递公司仓库

　　陈先生是泰城南部某公司的员工，负责公司原料的采购，为此每天都与快递公司打交道，收发货物。12日，河南一单位快递给陈先生一份文件。按照原来的经验，文件最多三天就能到达泰安，但这次直到17日才送到陈先生手里。“这份文件挺重要，本来领导签字后要再寄回去，在中秋节前完成这项工作，没想到寄过来就用了6天，比平时慢了一半，所以整项工作只能推迟到节后了。”陈先生说。

　　为何快递的速度这么慢了？17日记者走访了部分快递公司。在徐家楼工业园的顺丰快递门口，三四位派送员正忙着往摩托车上搬运快件。附近几家快递公司也没闲着，有人忙着卸车，有人忙着接货，俨然一副过节的景象。

　　据顺丰快递济南分公司经理廖先生介绍，节假日前夕寄送礼品已经成为一种潮流，越来越多的人选择快递的方式给异地的客户、亲朋寄送礼品，因此每个重要节假日之前都成为快递“爆仓”的时间点。

　　随着中秋节的临近，礼品寄送在两周之前便进入了高峰期，邮寄最多的还是月饼。廖先生表示，中秋国庆、双十一以及年底是快递最容易爆仓的时间。另外，现在礼品的种类也呈现多样化，水果、海鲜、特产，甚至鲜花都成了快递的礼品。“这类礼品有很强的时效性，超过一定的时限就不新鲜了，因此对这类礼品专门组织派送，优先保障这类快件的到位，避免给客户带来麻烦。”廖先生说。

　　大小快递公司个个都加班

　　随后，记者又走访咨询了其他几家快递公司发现，临近双节，即使是小快递公司也忙碌了起来。汇通是相对较小的快递公司，但临近中秋，他们的工作人员也加班加点。“派送员一天要跑好几趟，回来还要加班，人手根本不够用。”工作人员说。

　　韵达快递公司的程女士表示，公司下面的网点每天都要加班，收件、投送量都翻了一番：“现在不少快递公司的分拨点都出现了爆仓状态，大部分都是节前购物及送礼的快件。”据介绍，韵达公司之前每天的快件量为五六千件，而最近已经达到了七八千件，每位派送员每天都要经手400多个快件。

　　廖先生告诉记者，节前礼品快递已经进入尾声，顺丰快递已经于17日截止了礼品快件的收件，18日只收取同城礼品快件：“节后再送到会耽误客户的事情，让礼品打折扣，收件员会提前告知顾客快递的到货时间。”

　　节日快递更“考验”中小快递公司

　　程女士告诉记者，电子商务的发展越来越迅速，给快递公司提出了更高的要求：“快递公司全年无休，为的就是保证货物的尽快抵达，现在的客户要求高，公司的人手又不够，所以小型的快递公司面临的压力都比较大。”

　　按照快递配送流程，业务员收件后送至网点，由网点统一运到仓库，再进行分拣、派送。但快递公司的仓库数量有限，如果快件数量激增，就会出现“爆仓”的情况。

　　“为了节约成本，有些中小型快递公司人员少、车辆少，每天的工作量有限，因此频频出现压货的情况。”一位业内人士透露，某些快递公司为了加快流转，服务质量就会下降，快件损坏的情况也会增多，损害的其实是消费者的利益。“快递公司需要通过逐渐增加投入改善压货情况，而不是只注重揽件。”

　　除了库存问题，最制约快递速度的就是人手紧缺。记者在调查中发现，几乎每家快递公司都在招人，但由于工作强度大，不少市民对快递行业避而远之，让快递公司陷入尴尬的局面。